Что делать, если забыл пин-код банковской карты

Как узнать пин‐код от своей карты

Раньше многие пользовались тем паролем, который выдавали вместе с картой. Он был записан на бумажном конверте, поэтому узнать пин-код карты было нетрудно.

Теперь для активации кредитной или дебетовой карточки нужно придумать свой пин и сменить тот, что стоит по умолчанию. Если вы не записывали эти четыре цифры где-то для себя, искать код бессмысленно. Его нельзя просто посмотреть в интернете или узнать в онлайн-банке на смартфоне — по соображениям безопасности пин-код нигде не хранится в открытом виде.

Все, что вы можете сделать, — один-два раза проверить себя и попытаться вспомнить комбинацию благодаря мышечной памяти: попробовать ввести цифры, к которым автоматически тянется рука.

Или спросить у себя, какой пароль могли бы поставить, чтобы легко восстановить в подобной ситуации, и проверить свою гипотезу. Но если за две попытки ничего не вышло, лучше не рисковать — после третьей карта заблокируется.

Не отчаивайтесь. Если вспомнить пин-код от карты не получилось, доступ к карте можно восстановить. В большинстве случаев старый пароль от карточки для этого не нужен.

Как изменить пин‐код банковской карты

Сделать это можно тремя способами:

• через онлайн-банк;

• по телефону или попросив помощи в чате поддержки;

• в отделении банка.

Есть возможность сменить пин и через банкомат. Но в этом случае без старого пароля или помощи сотрудников банка не обойтись. Поэтому такой способ важно знать из соображений безопасности, но использовать можно другие.

Самый простой вариант — изменить код через сайт или приложение банка. Для этого нужны пароль и логин от личного кабинета, код из проверочного смс либо настроенный вход по биометрии (распознанию лица или отпечатка пальца) на смартфоне.

После входа почти всегда достаточно набрать слово «пин» в строке поиска, чтобы открылась форма смены. Останется дважды ввести выбранные цифры на всплывающей клавиатуре (система сама проверит, что они совпадают), после чего доступ к операциям по банковской карте восстановится.

Не нашли в своем онлайн-банке такую опцию? Свяжитесь со службой поддержки в чате или по телефону горячей линии. Сотрудник даст четкие инструкции, по которым вы сможете изменить код сами.

Помочь смогут и в любом отделении вашего банка. Захватите с собой паспорт, ИНН и СНИЛС. Зачастую этого достаточно, чтобы снова пользоваться старой дебетовой или кредитной карточкой без ограничений. В крайнем случае там можно заказать новую.

Как установить пин‐код для карты

Сейчас почти всем получателям банковских карт приходится самим придумывать четырехзначный пароль. Его просят ввести на специальном терминале в отделении, когда выдают карту, либо в приложении или личном кабинете онлайн-банка.

Самое важное — придумать надежную, но простую комбинацию, которую легко запомнить. При этом она не должна быть предсказуемой. Нельзя использовать:

• даты рождения;

• четыре цифры подряд;

• четыре одинаковые цифры.

Однако можно добавить к датам рождения по единице, двойке или тройке к каждой цифре либо провести с ними другое математическое действие. Альтернатива — выбрать не день или год рождения, а другую значимую дату, известную только вам.

Записывать пин или нет, каждый решает сам. Но если его уже однажды довелось забыть — лучше подстраховаться и сделать шпаргалку, чтобы посмотреть при необходимости. Главное, не носить ее с собой и хранить отдельно от карт в таком месте, где никто не сможет узнать код.

Что будет, если ввести неправильный пин-код

На ввод верной комбинации у каждого владельца карты три попытки. Если исчерпать их все, доступ к счету блокируется автоматически, а пластик может застрять в банкомате.

Что делать:

• подождите 24 часа — в некоторых кредитных организациях проверка сбрасывается;

• обратитесь в поддержку для восстановления доступа или перевыпуска карты.

Если внезапно забыли пин, не паникуйте. Восстановить доступ к карте несложно. Главное — не пытаться бесконечно вводить неправильные цифры, а использовать официальные способы для смены пароля.

Чтобы в будущем не оказаться в такой ситуации снова, лучше запишите пин и храните в безопасном месте. Там, где всегда сможете его посмотреть, но никто, кроме вас, не сможет его узнать. И выбирайте такой код, который легко вспомнить, но сложно угадать посторонним.