Самые популярные вопросы
о карте Халва

Условия по карте

Схема заработка Банка прозрачная и простая: вы рассчитываетесь «Халвой» в магазине — магазин выплачивает Банку комиссию за каждую покупку по «Халве». Владельцы карт возвращают Банку ровно ту сумму, которую заплатили. Эта схема выгодна для всех: магазины получают клиентов, вы получаете беспроцентную рассрочку, Банк получает комиссию от магазина.

 

За пользование рассрочкой кредитная ставка не предусмотрена.

«Халва» — это карта с двойной пользой: можнo покупать в рассрочку, можно хранить свои деньги, расплачиваться ими, зарабатывать кэшбэк и получать проценты на остаток. Переключаться между рассрочкой и своими деньгами легко — в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или личном кабинете на портале halvacard.ru

5 лет. Если срок действия вышел, вы можете заменить карту в офисе.

Достаточно заказать выпуск карты с индивидуальным дизайном. Вы не просто сделаете «Халву» именной, вы сможете оформить ее внешний вид на свой вкус. Для заказа такой карты вы можете обратиться в офис или сделать это онлайн.  За услугу индивидуального дизайна взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.

Если платеж по «Халве» не внесен вовремя, есть еще целых 5 дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого срока оказалось недостаточно, взимается штраф:
• 590 руб. за первый случай просрочки;
• 590 руб. + 1% от суммы задолженности, если просрочка повторилась;
• 590 руб. + 2% от суммы задолженности, если просрочка допущена 3 и более раз.
При этом начисляется пеня: 19% годовых на сумму полной задолженности за каждый день просрочки.

Собственные средства, размещенные на карте, застрахованы в рамках Федерального закона от 23.12.2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Нет. Все дополнительные услуги подключаются и/или используются добровольно и не являются обязательными.

Да. При этом платежи, погашенные в срок, улучшают кредитную историю и формируют для банков ваш «положительный портрет».

По всем операциям по карте приходит ПУШ или СМС. Сервис бесплатный, если трижды за отчетный период посещать мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или личный кабинет.

Оформление и получение карты

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или на сайте https://www.halvacard.ru/ — с доставкой карты курьером. Либо очно — в офисе Банка.

1. Возраст клиента от 20 до 75 лет.
2. Гражданство РФ.
3. Наличие мобильного телефона и стационарного рабочего телефона.

Если вы хотите получить карту с кредитным лимитом для покупки товаров в рассрочку, то дополнительно:

4. Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев).
5. Наличие постоянной регистрации (не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ) и проживание в городе присутствия подразделения Банка или прилегающем населенном пункте (но не более 70 километров от любого внутреннего структурного подразделения Банка).

Достаточно иметь с собой паспорт РФ.

Эти услуги оказываются Банком бесплатно

Карта «Халва» выдается сразу после заключения Договора.

В офисе Банка либо, если карта оформлялась в мобильном приложении / на сайте Банка, можно выбрать доставку курьером.

Нет. Но есть возможность получить ее после прохождения программы «Кредитный доктор». По итогам вы улучшите свою кредитную историю и  получите одобрение на кредит в Совкомбанке суммой до 300 000 рублей и карту «Халва». Также вы можете оформить «Халву» без лимита рассрочки.

Оформить «Халву» без лимита рассрочки. В дальнейшем вы сможете получить лимит рассрочки, если будете соблюдать условия.

Да. С января 2019 г. при оформлении карты действует приветственный бонус: в течение 10 дней — 3 месяца дополнительной рассрочки на первую покупку в магазинах партнеров.

ПИН-код

ПИН-код клиент получает вместе с картой при оформлении.

Можно обратиться в офис Банка или самостоятельно изменить ПИН с помощью устройства самообслуживания.

Обратиться в офис Банка для смены ПИН-кода.

Вход в мобильное приложение и личный кабинет

Скачать мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или зарегистрироваться на сайте https://www.halvacard.ru/. Для входа нужен только номер вашего мобильного телефона.

Пополнение карты

Пополняйте карту бесплатно:
- наличными через устройства самообслуживания в отделениях Банка;
- с карты любого банка в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете на сайте https://www.halvacard.ru/. При этом Совкомбанк не берет комиссию, но она может взиматься банком, выпустившим карту.

Оплата покупок

Чтобы покупать в рассрочку, предварительно переведите вашу карту в режим «Использовать в 1-ю очередь заемные средства» по инструкции. Покупки в рассрочку без переплат доступны в магазинах-партнерах. Вне партнерской сети вы можете делать покупки в рассрочку за ваш счет.

В любом магазине! Для этого в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете нужно перевести бегунок в положение «Использовать в 1-ю очередь свои деньги».

Магазин, кафе, сервисный центр и т. п., заключивший с Совкомбанком договор о сотрудничестве, в котором можно платить картой «Халва» в рассрочку.

Полный перечень партнеров «Халвы» размещен в разделе «Магазины» в мобильном приложении  «Совкомбанк — Халва» и на сайте. Список все время растет пополняется!

В мобильном приложении или на сайте выбрать город, в строке «Найти магазин» можно вписать название магазина. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете в карточке магазина.

Без комиссии в любом банкомате любого банка РФ.

Да! Достаточно делать хотя бы одну покупку в месяц, чтобы деньги на карте росли по ставке 6% годовых. Ставку можно увеличить до 7,5%, соблюдая условие минимального оборота: от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей, если на карте до 500 000 рублей. Для сумм свыше 500 000 руб. при соблюдении минимального оборота максимальная ставка — 6%.  

Без покупок проценты не начисляются.

Да, в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва».

Да. Через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или сервисы переводов.

Система MasterCard. Карты с технологией PayPass можно прикладывать к терминалу, не вставляя их в само устройство. Это удобно и безопасно! 

Кэшбэк

За покупки в рассрочку кэшбэк не начисляется.

В рамках акции «Любимая покупка» действует кэшбэк 35%. За повседневные покупки размер кэшбека составляет до 6%.

С условиями по кэшбэку можно ознакомиться здесь.

Снятие наличных, денежные переводы, прерванные транзакции и незасчитанные покупки, погашение/ пополнение карты, снятие наличных, переводы, возвраты, а также операции с МСС-кодом, входящим в Исключения.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете баллы можно переводить в рубли (1 балл = 1 рубль) и использовать их в качестве собственных средств. Обменять баллы на собственные средства можно только за покупки, сделанные ранее своими деньгами в магазинах-партнерах. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.   

Магазины и сервисные предприятия, за покупки в которых Банк не начисляет кэшбек. Перечень исключений можно найти здесь.

В первую очередь проверьте, не попала ли покупка в МСС-код из списка исключений.

Банк не может гарантировать, что все партнеры «Халвы» обновили терминалы и произвели верные настройки.  Также проверьте, выполнено ли условие минимального оборота (5 покупок на 10 000 руб.) — без него кэшбэк не начисляется.

До 5000  баллов за один отчетный период. При этом есть дополнительные акции, по которым ваш доход может превысить 5 000 баллов, например, «Любимая покупка» или «Приведи друга».

Оплачивать покупки телефоном в магазинах партнерах и/или выполнить условия Акции «Любимая покупка».

Да, если не потратить начисленные баллы в течение 12 месяцев.

Вы можете обратиться в офис или на горячую линию  по номеру 8 800 100 00 06  и получить выписку с подробным описанием начисления кэшбэка по каждой покупке.

Снятие наличных

Переведите карту в режим «Использовать в 1-ю очередь заемные средства» по инструкции. И можете снимать наличные в рассрочку на 2 месяца в любом банкомате РФ (с небольшой комиссией, которая будет включена в следующий платеж).

Переведите карту в режим «Использовать в 1-ю очередь свои деньги» по инструкции. Снятие наличных в банкоматах любых банков происходит без комиссии.

Лимит снятия своих денег  — 100 тыс. руб. за отчетный период (для клиентов-вкладчиков — до 1,5 млн. руб.).  Заемных – в пределах доступного лимита рассрочки (max. 15000 руб. за 1 операцию). Чтобы увеличить лимит, необходимо позвонить в Контактный центр  по номеру 8 800 100 00 06 или сделать запрос в чате мобильного приложения «Совкомбанк — Халва».

Вы снимали с карты заемные средства. По этой операции предусмотрена комиссия. Если вы хотите снять с карты свои деньги, предварительно переведите ее в режим «Использовать в 1-ю очередь заемные средства» по инструкции.

Ежемесячный платеж

Задолженность по каждой покупке делится на доли — в зависимости от количества месяцев рассрочки по ней. По всем покупкам эти «доли» складываются в ежемесячный платеж по рассрочке.

Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора.

В течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.

Бесплатно:
- наличными через устройства самообслуживания в отделениях Банка;
- с карты любого банка в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете на сайте https://www.halvacard.ru/

Платно: переводом из другого банка; при этом взимается комиссия за перевод по тарифам стороннего банка. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.

Информация о счете

Выписку можно просматривать через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или личный кабинет. Также можно заказать бумажный вариант в офисе Банка.

Баланс можно узнать в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», в личном кабинете, по номеру 8 800 100 00 06 в Контактном центре или в офисах Банка.

Лимит рассрочки

Получить информацию о лимите рассрочки можно в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», в личном кабинете или по телефону нашей горячей линии — 8-800-100-777-2.

По «Халве» предусмотрена возможность автоматического увеличения лимита. Клиент получит SMS-уведомление в случае увеличения лимита.

Обратиться в офис Банка либо позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06. 

Да, может. Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями Договора.

Досрочное погашение

Вносимая сумма погашает ближайшие будущие платежи.

Списание происходит в сумме ежемесячного платежа. Все, что внесено «сверху»,  остается на счете клиента в виде собственных средств.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».

Акции

Благодаря этой Акции можете заработать и вы, и ваш друг, если он оформит «Халву» с лимитом рассрочки по ссылке, которую вы ему отправите. Для начисления вознаграждения другу нужно за 10 дней оформить карту по вашей ссылке и получить ее у курьера или в офисе Банка. Далее — еще за 10 дней ему необходимо сделать любую покупку на сумму от 1000 руб. заемными средствами. За каждую оформленную таким образом карту и вы, и друг получите по 500 баллов кэшбэка. За 3-го и последующих друзей вы получите бонус 1000 баллов (перечисляются в течение 20 рабочих дней).

В течение 20 дней после выполнения условий Акции вознаграждение будет зачислено на вашу «Халву». О пополнении Вам придет ПУШ или СМС-сообщение.

В соответствии с условиями конкретной акции.

Блокировка карты

Позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис Банка.

Позвонить в Контактный центр  по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис Банка,  также заблокировать карту можно через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва».

Закрытие карты

Обратиться в офис Банка.