Самые популярные вопросы
о карте Халва

Условия по карте

Схема заработка Банка прозрачная и простая: вы рассчитываетесь «Халвой» в магазине — магазин выплачивает Банку комиссию за каждую покупку по «Халве». Владельцы карт возвращают Банку ровно ту сумму, которую заплатили. Эта схема выгодна для всех: магазины получают клиентов, вы получаете беспроцентную рассрочку, Банк получает комиссию от магазина.

 

За пользование рассрочкой кредитная ставка не предусмотрена.

«Халва» — это карта с двойной пользой:  можнo покупать в рассрочку, можно хранить свои деньги, расплачиваться ими, зарабатывать кэшбэк и получать проценты на остаток. Переключаться между рассрочкой и своими деньгами легко — в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или личном кабинете на портале halvacard.ru

5 лет. Если срок действия вышел, вы можете заменить карту в офисе.

Достаточно заказать выпуск карты с индивидуальным дизайном. Вы не просто сделаете «Халву» именной, вы сможете оформить ее внешний вид на свой вкус. Для заказа такой карты вы можете обратиться в офис или сделать это онлайн.  За услугу индивидуального дизайна взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.

Если платеж по «Халве» не внесен вовремя, есть еще целых 5 дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого срока оказалось недостаточно, взимается штраф:
• 590 руб. за первый случай просрочки;
• 590 руб. + 1% от суммы задолженности, если просрочка повторилась;
• 590 руб. + 2% от суммы задолженности, если просрочка допущена 3 и более раз.
При этом начисляется пеня: 19% годовых на сумму полной задолженности за каждый день просрочки.

Собственные средства, размещенные на карте, застрахованы в рамках Федерального закона от 23.12.2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Нет. Все дополнительные услуги подключаются и/или используются добровольно и не являются обязательными.

Да. При этом платежи, погашенные в срок, улучшают кредитную историю и формируют для банков ваш «положительный портрет».

По всем операциям по карте приходят уведомления (Push или СМС). Эти уведомления бесплатные.

Пользоваться картой гораздо безопаснее, чем можно себе представить. Вы сведёте к минимуму все возможные риски, соблюдая простые условия  

Оформление и получение карты

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или на сайте https://www.halvacard.ru/ — с доставкой карты курьером. Либо очно — в офисе Банка.

1. Возраст клиента от 20 до 75 лет.
2. Гражданство РФ.
3. Наличие мобильного телефона и стационарного рабочего телефона.

Если вы хотите получить карту с кредитным лимитом для покупки товаров в рассрочку, то дополнительно:

4. Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев).
5. Наличие постоянной регистрации (не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ) и проживание в городе присутствия подразделения Банка или прилегающем населенном пункте (но не более 70 километров от любого внутреннего структурного подразделения Банка).

Достаточно иметь с собой паспорт РФ.

Эти услуги оказываются Банком бесплатно

Карта «Халва» выдается сразу после заключения Договора.

В офисе Банка либо, если карта оформлялась в мобильном приложении / на сайте Банка, можно выбрать доставку курьером.

Да. Если вам одобрена программа улучшения кредитной истории «Кредитный доктор» с картой «Халва» без кредитного лимита. Пройдите программу, соблюдая её условия. По итогу вы получите гарантированный лимит кредитования в Совкомбанке до 300 000 рублей. Также вы сможете вернуть стоимость подключения к программе «Кредитный доктор», если будете ежемесячно делать картой «Халва» (своими деньгами) от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (от 5000 для карт «Социальная Халва») в течение года.

Да. При оформлении карты действует приветственный бонус: +3 месяца рассрочки на 1-ю покупку в партнёрской сети в первые 10 дней после оформления карты.

ПИН-код

ПИН-код клиент получает вместе с картой при оформлении.

Можно обратиться в офис Банка или самостоятельно изменить ПИН с помощью устройства самообслуживания.

Обратиться в офис Банка для смены ПИН-кода.

Вход в мобильное приложение и личный кабинет

Скачайте мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» и следуйте простым инструкциям. Это не займёт много времени.

Вход в личный кабинет на сайте https://halvacard.ru осуществляется по номеру вашего телефона.  

Пополнение карты

Пополняйте карту БЕСПЛАТНО:

При этом Совкомбанк не берёт комиссию, но она может взиматься банком, выпустившим карту.

Оплата покупок

Чтобы покупать в рассрочку, предварительно переведите вашу карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» и выберите тип рассрочки по инструкции. Покупки в рассрочку без переплат доступны в магазинах-партнерах. Вне партнерской сети вы можете делать покупки в рассрочку за ваш счет.

В любом магазине! Для этого в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете переведите бегунок в соответствующее положение.  

Магазин, кафе, сервисный центр и т. п., заключивший с Совкомбанком договор о сотрудничестве, в котором можно платить картой «Халва» в рассрочку.

Полный перечень партнёров «Халвы» ищите в разделе «Магазины» мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» и на сайте

Список всё время пополняется!

В мобильном приложении или на сайте выбрать город, в строке «Найти магазин» можно вписать название магазина. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете в карточке магазина.

Без комиссии в любом банкомате любого банка РФ.

Да! Достаточно делать хотя бы одну покупку в месяц, чтобы деньги на карте росли по ставке 5% годовых. Ставку можно увеличить до 6,5%, соблюдая условие минимального оборота: от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей, если на карте до 500 000 рублей. Для сумм свыше 500 000 руб. при соблюдении минимального оборота максимальная ставка — 5%.

Без покупок проценты не начисляются.

Да, в мобильном приложении «Совкомбанк – Халва». Все платежи из раздела «Оплата услуг» (ЖКХ без комиссии, налоги, сотовый, ТВ, Интернет, штрафы и др.) можно оплатить своими деньгами или заемными средствами в бесплатную рассрочку на 1 месяц. Для этого в приложении зайдите в раздел «Платежи» - «Оплата услуг» и выберите нужную услугу.

Рекомендуем посмотреть видеоролик

Да. Через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или сервисы переводов. Прежде чем переводить деньги, ознакомьтесь с тарифами. Не забудьте настроить правильный режим карты.

Система MasterCard. Карты с технологией PayPass можно прикладывать к терминалу, не вставляя их в само устройство. Это удобно и безопасно! 

Кэшбэк

За покупки в рассрочку кэшбэк не начисляется.

За повседневные покупки размер кэшбэка составляет до 6%.

С условиями по кэшбэку можно ознакомиться здесь.

Снятие наличных, денежные переводы, прерванные транзакции и незасчитанные покупки, погашение/ пополнение карты, снятие наличных, переводы, возвраты, а также операции с МСС-кодом, входящим в Исключения.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете баллы можно переводить в рубли (1 балл = 1 рубль) и использовать их в качестве собственных средств. Обменять баллы на собственные средства можно только за покупки, сделанные ранее своими деньгами в магазинах-партнерах. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.   

Магазины и сервисные предприятия, за покупки в которых Банк не начисляет кэшбек. Перечень исключений можно найти здесь.

Проверьте, выполнили ли вы условие минимального оборота (5 покупок на сумму от 10 000 руб./от 5 000 руб. для карт «Социальная Халва»).

Удостоверьтесь, что все сделанные покупки не входят в список исключений (Приложение 1).

Если все условия для получения кэшбэка соблюдены, но он всё равно не был начислен, обратитесь за помощью в чат мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 100 00 06.

До 5000  баллов за один отчетный период. При этом есть дополнительные акции, по которым ваш доход может превысить 5 000 баллов, например, «Приведи друга».

Оплачивать покупки телефоном в магазинах партнерской сети с помощью Google, Apple или Samsung Pay. 

Да, если не потратить начисленные баллы в течение 12 месяцев.

В первую очередь посмотрите  статистику  начислений кэшбэка в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» (Карта Халва – Баллы).

Также вы можете задать все необходимые вопросы менеджеру в чате мобильного приложения или позвонить на номер горячей линии 8 800 100 00 06.

 

Снятие наличных

Переведите карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» по инструкции. И можете снимать наличные в рассрочку на 3 месяца в любом банкомате РФ (с небольшой комиссией, которая будет включена в следующий платеж).

Переведите карту в режим «Только свои», следуя инструкции. Снятие наличных во всех банкоматах РФ происходит без комиссии.

Лимит снятия своих денег — 100 000 руб. за отчётный период (для клиентов-вкладчиков — до 1,5 млн руб.). Вы можете изменить лимиты самостоятельно в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или воспользоваться помощью консультанта в чате. Также вы можете увеличить лимит, обратившись в Контакт-Центр по номеру: 8 800 100  00 06.

Лимит снятия заёмных средств — 30 000 руб. за 1 операцию.

Вы снимали с карты заемные средства. По этой операции предусмотрена комиссия. Если вы хотите снять с карты свои деньги, предварительно переведите ее в режим «Только свои» по инструкции.

Ежемесячный платеж

Задолженность по каждой покупке делится на доли — в зависимости от количества месяцев рассрочки по ней. По всем покупкам эти «доли» складываются в ежемесячный платеж по рассрочке.

Это ваша «финансовая подушка безопасности». Если по каким-то причинам вы не можете погасить «Платеж по рассрочке» целиком – выберите опцию «Минимальный платеж». Она позволяет снизить размер платежа и сохранить положительную кредитную историю даже в непредвиденных ситуациях. Мин. платеж равен всего 1/12* от задолженности. Разница между «Мин. платежом» и «Платежом по рассрочке» перенесется на следующий месяц и добавится к будущему «Платежу по рассрочке».

Например:

  • Вы сделали покупку на 12 000 руб. с рассрочкой на 3 месяца.
  • Ваш Платеж по рассрочке = 12 000 / 3 = 4 000 руб.
  • Ваш Мин. платеж = 12 000 / 12 = 1 000 руб.
  • Комиссия за Мин. платеж = 12 000 * 1,9% = 228 руб.

Если вы внесёте Мин. платеж, то следующий Платеж по рассрочке составит = 7 228 руб.:

  • 4 000 руб. — обычный платеж по графику рассрочки;
  • 3 000 руб. — долг с прошлого платежа (4 000 руб. размер обычного Платежа по рассрочке минус 1 000 руб. Мин. платеж вы внесли);
  • 228 руб. — комиссия за услугу Мин. платеж.

Если в следующем месяце вы внесете «Платеж по рассрочке» с учетом этой разницы (в примере - 7 228 руб.), то вернетесь в обычный график, комиссия начисляться больше не будет. Или можете продолжить вносить «Мин. платежи» и далее.

За пользование опцией «Мин. платеж» начисляется комиссия: 1,9% от задолженности (включается в следующий платеж). Она удерживается только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».

Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора.

В течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.

Бесплатно:

  • с карт любых банков через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва»
  • в личном кабинете на сайте https://halvacard.ru/
  • в устройствах самообслуживания Банка;
  • через банкоматы Альфа-банка.

С комиссией:

  • переводом из другого банка

Подробнее в видеоинструкции

 

Информация о счете

Историю операций можно оперативно просматривать через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или личный кабинет. Подробную выписку по карте можно получить в любом офисе Совкомбанка.

Баланс можно узнать в чате мобильного приложения «Совкомбанк — Халва», в личном кабинете или по номеру 8 800 100 00 06 в Контактном центре, а также при очном посещении офиса. 

Лимит рассрочки

Получить информацию о лимите рассрочки можно в чате мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» , в личном кабинете или по телефону нашей горячей линии — 8-800-100-777-2.

По «Халве» предусмотрена возможность автоматического увеличения лимита. Клиент получит SMS-уведомление в случае увеличения лимита.

Обратиться в офис Банка, написать в чат мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» или позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06. 

Да, может. Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями Договора.

Досрочное погашение

Вносимая сумма погашает ближайшие будущие платежи.

Списание происходит в сумме ежемесячного платежа. Все, что внесено «сверху»,  остается на счете клиента в виде собственных средств.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».

Акции

Благодаря Акции можете заработать и вы, и ваш друг. Для этого:

1. Отправьте друзьям свою уникальную ссылку и попросите заполнить интернет-заявку на карту СТРОГО по ней.

2. За 10 дней другу нужно получить карту у курьера или в офисе банка.

3. Еще за 10 дней – сделать в магазинах-партнёрах покупки своими или заёмными средствами на общую сумму от 1000 р.

При выполнении условий Вы оба получите по 500 баллов кэшбэка. За 3-го и более друзей Ваш бонус – по 1000 баллов (начислим за 20 рабочих дней). Подробнее

В течение 20 дней после выполнения условий Акции вознаграждение будет зачислено на счёт баллами кэшбэка. 

Блокировка карты

Позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис Банка.

Позвонить в Контактный центр  по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис Банка,  также заблокировать карту можно через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва».

Закрытие карты

Обратиться в офис Банка.

Информация о Банке

Найти историю Совкомбанка, кредитные рейтинги, а также иную важную информацию можно на соответствующей странице официального сайта.