Самые популярные вопросы
о карте Халва

Условия по карте

Схема заработка Банка прозрачная и простая: вы рассчитываетесь «Халвой» в магазине — магазин выплачивает Банку комиссию за каждую покупку по «Халве». Владельцы карт возвращают Банку ровно ту сумму, которую заплатили. Эта схема выгодна для всех: магазины получают клиентов, вы получаете беспроцентную рассрочку, Банк получает комиссию от магазина.

 

За пользование рассрочкой кредитная ставка не предусмотрена.

«Халва» — это карта с двойной пользой:  можнo покупать в рассрочку, можно хранить свои деньги, расплачиваться ими, зарабатывать кэшбэк и получать проценты на остаток. Переключаться между рассрочкой и своими деньгами легко — в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или личном кабинете на портале halvacard.ru

5 лет. Если срок действия вышел, вы можете заменить карту в офисе.

Достаточно заказать выпуск карты с индивидуальным дизайном. Вы не просто сделаете «Халву» именной, вы сможете оформить ее внешний вид на свой вкус. Для заказа такой карты вы можете обратиться в офис или сделать это онлайн.  За услугу индивидуального дизайна взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.

Если платеж по «Халве» не внесен вовремя, есть еще целых 5 дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого срока оказалось недостаточно, взимается штраф:
• 590 руб. за первый случай просрочки;
• 590 руб. + 1% от суммы задолженности, если просрочка повторилась;
• 590 руб. + 2% от суммы задолженности, если просрочка допущена 3 и более раз.
При этом начисляется пеня: 19% годовых на сумму полной задолженности за каждый день просрочки.

Собственные средства, размещенные на карте, застрахованы в рамках Федерального закона от 23.12.2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Нет. Все дополнительные услуги подключаются и/или используются добровольно и не являются обязательными.

Да. При этом платежи, погашенные в срок, улучшают кредитную историю и формируют для банков ваш «положительный портрет».

По всем операциям по карте приходят уведомления (Push или СМС). Эти уведомления бесплатные.

Пользоваться картой гораздо безопаснее, чем можно себе представить. Вы сведёте к минимуму все возможные риски, соблюдая простые условия  

Оформление и получение карты

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или на сайте https://www.halvacard.ru/ — с доставкой карты курьером. Либо очно — в офисе Банка.

1. Возраст клиента от 20 до 75 лет.
2. Гражданство РФ.
3. Наличие мобильного телефона и стационарного рабочего телефона.

Если вы хотите получить карту с кредитным лимитом для покупки товаров в рассрочку, то дополнительно:

4. Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев).
5. Наличие постоянной регистрации (не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ) и проживание в городе присутствия подразделения Банка или прилегающем населенном пункте (но не более 70 километров от любого внутреннего структурного подразделения Банка).

Достаточно иметь с собой паспорт РФ.

Эти услуги оказываются Банком бесплатно. За дополнительные услуги может взиматься комиссия согласно тарифам банка.

Карта «Халва» выдается сразу после заключения Договора.

В офисе Банка либо, если карта оформлялась в мобильном приложении / на сайте Банка, можно выбрать доставку курьером.

Да. Если вам одобрена программа улучшения кредитной истории «Кредитный доктор» с картой «Халва» без кредитного лимита. Пройдите программу, соблюдая её условия. По итогу вы получите гарантированный лимит кредитования в Совкомбанке до 300 000 рублей. Также вы сможете вернуть стоимость подключения к программе «Кредитный доктор», если будете ежемесячно делать картой «Халва» (своими деньгами) от 5 покупок* на общую сумму от 10 000 руб. (от 5000 для карт «Социальная Халва») в течение года.

* Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств.

Да. При оформлении карты действует приветственный бонус: +3 месяца рассрочки на 1-ю покупку в партнёрской сети в первые 10 дней после оформления карты.

ПИН-код

ПИН-код клиент получает вместе с картой при оформлении.

Можно обратиться в офис Банка или самостоятельно изменить ПИН с помощью устройства самообслуживания.

Обратиться в офис Банка для смены ПИН-кода.

Вход в мобильное приложение и личный кабинет

Скачайте мобильное приложение «Совкомбанк – Халва» или войдите в Личный кабинет на halvacard.ru и следуйте простым инструкциям. Это не займет много времени.

 

Пополнение карты

Пополняйте карту БЕСПЛАТНО:

При этом Совкомбанк не берёт комиссию, но она может взиматься банком, выпустившим карту.

Оплата покупок

Чтобы покупать в рассрочку, предварительно переведите вашу карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» и выберите тип рассрочки по инструкции. Покупки в рассрочку без переплат доступны в магазинах-партнерах. Вне партнерской сети вы можете делать покупки в рассрочку за ваш счет.

В любом магазине! Для этого в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете переведите бегунок в соответствующее положение.  

Магазин, кафе, сервисный центр и т. п., заключивший с Совкомбанком договор о сотрудничестве, в котором можно платить картой «Халва» в рассрочку.

Полный перечень партнёров «Халвы» ищите в разделе «Магазины» мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» и на сайте

Список всё время пополняется!

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или на сайте выбрать город, в строке «Найти магазин» можно вписать название магазина. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.

Да, для этого настройте «подписки» в разделе: «Платежи» - «Подписки» - «Добавить подписку». При наличии задолженности по штрафам, налогам или постановлениям ФССП мы будем автоматически уведомлять вас в мобильном приложении «Совкомбанк  — Халва».

Без комиссии в любом банкомате любого банка РФ.

Да! Достаточно делать хотя бы одну покупку в месяц, чтобы деньги на карте росли по ставке 5% годовых. Ставку можно увеличить до 6,5%, соблюдая условие минимального оборота: от 5 покупок* на сумму от 10 000 рублей, если на карте до 500 000 рублей. Для сумм свыше 500 000 руб. при соблюдении минимального оборота максимальная ставка — 5%.

Без покупок проценты не начисляются.

* Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств.

Процесс оплаты «Халвой» ничем не отличается от онлайн-оплаты обычной банковской картой на сайтах или в мобильных приложениях магазинов.

Да, в мобильном приложении «Совкомбанк – Халва». Все платежи из раздела «Оплата услуг» (ЖКХ без комиссии, налоги, сотовый, ТВ, Интернет и др.) можно оплатить своими деньгами или заемными средствами в бесплатную рассрочку на 1 месяц. Для этого в приложении зайдите в раздел «Платежи» - «Оплата услуг» и выберите нужную услугу.

Рекомендуем посмотреть видеоролик

Перед совершением любых операций необходимо настроить режимы карты «под себя».

Выберите, какие средства использовать в первую очередь:

  1. Сначала свои, потом заёмные.
  2. Сначала заёмные, потом свои.
  3. Только свои.

Дополнительно можно настраивать тип рассрочки на покупки. Помимо стандартной бесплатной рассрочки вы можете подключить платную рассрочку для покупок вне партнёрской сети.

Более подробную информацию можно изучить в памятке

Да. Через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или сервисы переводов. Прежде чем переводить деньги, ознакомьтесь с тарифами. Не забудьте настроить правильный режим карты.

Система MasterCard. Карты с технологией PayPass можно прикладывать к терминалу, не вставляя их в само устройство. Это удобно и безопасно! 

Кэшбэк

За покупки в рассрочку кэшбэк не начисляется.

За повседневные покупки размер кэшбэка составляет до 6%.

С условиями по кэшбэку можно ознакомиться здесь.

Снятие наличных, денежные переводы, прерванные транзакции и незасчитанные покупки, погашение/ пополнение карты, снятие наличных, переводы, возвраты, а также операции с МСС-кодом, входящим в Исключения.

В мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете баллы можно обменять на рубли (1 балл = 1 рубль). Обменять баллы на собственные средства можно только за покупки в партнёрской сети (собственными средствами или в рассрочку). 

Магазины и сервисные предприятия, за покупки в которых Банк не начисляет кэшбек. Перечень исключений можно найти здесь.

Проверьте, выполнили ли вы условие минимального оборота (5 покупок* на сумму от 10 000 руб./от 5 000 руб. для карт «Социальная Халва»).

Удостоверьтесь, что все сделанные покупки не входят в список исключений (Приложение 1).

Если все условия для получения кэшбэка соблюдены, но он всё равно не был начислен, обратитесь за помощью в чат мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 100 00 06.

* Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов/операций по снятию заемных средств.

В первую очередь посмотрите  статистику  начислений кэшбэка в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» (Карта Халва – Баллы).

Также вы можете задать все необходимые вопросы менеджеру в чате мобильного приложения или позвонить на номер горячей линии 8 800 100 00 06.

Программа «Бонус 5х10» — это 30 уровней увлекательной игры, которая увеличит выгоду от покупок и позволит получить награду — на выбор:

· дополнительный кэшбэк за 1 покупку своими деньгами;

· дополнительную рассрочку на 1 покупку заемными средствами.

 

Повышайте уровень:

  1. Сделайте за отчетный период от 5 любых покупок1 на общую сумму не менее 10 000 руб.2и получите +1 уровень (+2 уровня, если у вас есть кредит или вклад в банке).
  2. Если за отчетный период сделана хотя бы 1 покупка, сохраняется текущий уровень.
  3. Без покупок в отчетном периоде или при любой просрочке в Банке вы теряете -1 уровень.

 

Получайте награду3

· Размер награды равен текущему уровню в игре. Чем выше вы подниметесь, тем «вкуснее» будет бонус. На финальном 30-м уровне вас будут ждать +30% кэшбэка7 за 1 покупку или +30 мес. рассрочки4 на 1 покупку!

· Если вы использовали бонус, игра начинается заново с 0-го уровня.

Подробнее о программе «Бонус 5х10» здесь

 

1 Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств.
2Для карт «Социальная Халва» — от 5000 руб.
3Чтобы воспользоваться бонусом, с момента старта необходимо сделать от 30 покупок в рассрочку (от 100 рублей каждая).
4 Max 5000 баллов.
5 Max 36 мес. с учетом периода рассрочки магазина и акций.

 

До 5000  баллов за один отчетный период. При этом есть дополнительные акции, по которым ваш доход может превысить 5 000 баллов, например, «Приведи друга».

Оплачивать покупки телефоном в магазинах партнерской сети с помощью Google, Apple или Samsung Pay, а также участвовать в специальных акциях партнёров.  

Да, если не потратить начисленные баллы в течение 12 месяцев.

Снятие наличных

Переведите карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» по инструкции. И можете снимать наличные в рассрочку на 3 месяца в любом банкомате РФ (с небольшой комиссией, которая будет включена в следующий платеж).

Переведите карту в режим «Только свои», следуя инструкции. Снятие наличных во всех банкоматах РФ происходит без комиссии.

Лимит снятия своих денег — 100 000 руб. за отчётный период (для клиентов-вкладчиков — до 1,5 млн руб.). Вы можете изменить лимиты самостоятельно в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или воспользоваться помощью консультанта в чате. Также вы можете увеличить лимит, обратившись в Контакт-Центр по номеру: 8 800 100  00 06.

Лимит снятия заёмных средств — 30 000 руб. за 1 операцию.

Вы снимали с карты заемные средства. По этой операции предусмотрена комиссия. Если вы хотите снять с карты свои деньги, предварительно переведите ее в режим «Только свои» по инструкции.

Ежемесячный платеж

Задолженность по каждой покупке делится на доли — в зависимости от количества месяцев рассрочки по ней. По всем покупкам эти «доли» складываются в ежемесячный платеж по рассрочке.

Это ваша «финансовая подушка безопасности». Если по каким-то причинам у вас не получается внести «Платеж по рассрочке» целиком, то вы сможете заплатить «Минимальный платеж».

Он равен всего 1/18 от задолженности (1/21 при подключении тарифного плана).

За пользование опцией начисляется комиссия – 2,9%* от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».

Разница между «Минимальным платежом» и обычным «Платежом по рассрочке» перенесется на следующий месяц и добавится к будущему «Платежу по рассрочке».

Как работает данная опция – разберём на примере:

  • Вы сделали покупку на 15000 руб. с рассрочкой на 3 месяца.
  • Ваш Платеж по рассрочке = 15000 / 3 = 5000 руб.
  • Ваш Минимальный платеж = 15000 / 18 = 833,4 руб.
  • Комиссия за Минимальный платеж = 15000 * 2,9%* = 435 руб.
  • Если вы внесёте Минимальный платеж, то следующий Платеж по рассрочке составит = 9601,6 руб.:
  • 5000 руб. – обычный платеж по графику рассрочки;
  • 4166,6 руб. – долг с прошлого платежа (5000 руб. размер обычного Платежа по рассрочке минус 833,4 руб. минимальный платеж вы уже внесли);
  • 435 руб. - комиссия за услугу Минимальный платеж.

После погашения «Платежа по рассрочке» или «Минимального платежа» (об этом вам поступит уведомление) лимитом рассрочки можно сразу же пользоваться снова.

* 1,9% до 01.05.20

Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора.

Подключите тарифный план:

  1. Базовый период рассрочки карты увеличится на 3 месяца.
  2. Ежемесячный платёж снизится. 
  3. Комиссия за услугу будет разделена на 3 равные части и добавлена в ближайшие ежемесячные платежи.

Вы можете вернуть стоимость услуги, регулярно пользуясь картой.  

В течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.

Бесплатно:

  • с карт любых банков через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва»
  • в личном кабинете на сайте https://halvacard.ru/
  • в устройствах самообслуживания Банка;
  • через банкоматы Альфа-банка.

С комиссией:

  • переводом из другого банка

Подробнее в видеоинструкции

 

Информация о счете

Чтобы сэкономить ваше время на посещении офиса, мы реализовали возможность заказать справку о доступном остатке и выписку по карте/ счету с печатью банка прямо в  мобильном приложении  «Совкомбанк — Халва» (раздел «Карта Халва» - «Еще» - «Заказ справок»).

Баланс можно узнать в чате мобильного приложения «Совкомбанк — Халва», в личном кабинете или по номеру 8 800 100 00 06 в Контактном центре, а также при очном посещении офиса. 

Лимит рассрочки

Лимит отображается на главной странице карты «Халва» в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», а также в личном кабинете. Здесь же вы можете изучить баланс собственных средств.

По «Халве» предусмотрена возможность автоматического увеличения лимита. Клиент получит SMS-уведомление в случае увеличения лимита.

Обратиться в офис Банка, написать в чат мобильного приложения «Совкомбанк — Халва» или позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06. 

Да, может. Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями Договора.

Да! Вы можете легко управлять расходами не только по карте «Халва» но и по другим своим картам Совкомбанка (в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» раздел «Ещё» — «Лимиты по карте»). Какими будут суммы покупок, снятия наличных и операций в Интернете — решайте сами.

Досрочное погашение

Вносимая сумма погашает ближайшие будущие платежи.

Списание происходит в сумме ежемесячного платежа. Все, что внесено «сверху»,  остается на счете клиента в виде собственных средств.

Акции

Благодаря Акции вы можете рекомендовать друзьям рассрочку по Халве и зарабатывать. Для этого:

1. Отправьте друзьям свою уникальную ссылку и попросите заполнить интернет-заявку на карту рассрочки СТРОГО по ней.

2. За 10 дней другу нужно получить карту рассрочки у курьера или в офисе банка.

3. Еще за 10 дней — сделать в магазинах-партнёрах покупки заёмными средствами на общую сумму от 1000 р.

При выполнении условий Вы оба получите по 500 баллов кэшбэка. За 3-го и более друзей рекомендатель получает по 1000 баллов (начислим за 20 рабочих дней). Подробнее

В течение 20 рабочих дней после выполнения условий Акции вознаграждение будет зачислено на счёт баллами кэшбэка. 

Блокировка карты

Позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис Банка.

Позвонить в Контактный центр  по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис Банка,  также заблокировать карту можно через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва».

Закрытие карты

Обратиться в офис Банка.

Информация о Банке

Найти историю Совкомбанка, кредитные рейтинги, а также иную важную информацию можно на соответствующей странице официального сайта.