Самые популярные вопросы
о карте Халва

Условия по карте
Всё проще, чем может показаться на первый взгляд: вы делаете покупку в одном из партнёрских магазинов, а он платит Банку проценты за рассрочку. Вы возвращаете ТОЛЬКО стоимость товара, разбитую на количество месяцев рассрочки. Банк получает проценты, Вы получаете беспроцентную рассрочку, магазин гарантированно получает клиентов: все в выигрыше.
Если не допускать просрочек, ставка по «Халве» всегда 0%! Это значит, что вы вернёте Банку только стоимость покупки. При подключении дополнительных услуг по увеличению периода рассрочки может взиматься комиссия.
«Халва» — это карта с двойной пользой: можно покупать в рассрочку, можно хранить свои деньги, расплачиваться ими, зарабатывать кэшбек и получать проценты на остаток. Переключаться между рассрочкой и своими деньгами легко — в мобильном приложении или личном кабинете в одно касание.
5 лет. Если срок действия вышел, вы можете заменить карту в офисе.
Достаточно заказать выпуск карты с индивидуальным дизайном. Вы не просто сделаете «Халву» именной, вы сможете оформить её внешний вид на свой вкус. Для заказа такой картой можете обратиться в офис.
Если платёж по «Халве» не внесён вовремя, есть ещё целых 5 дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого срока оказалось недостаточно, взимается штраф:
• 590 руб. за первый случай просрочки;
• 590 руб. + 1% от суммы задолженности, если просрочка повторилась;
• 590 руб. + 2% от суммы задолженности, если просрочка допущена 3 и более раз.
При этом начисляется пени: 19% годовых на сумму полной задолженности за каждый день просрочки.
Ваши деньги на счёте застрахованы в рамках Федерального закона от 23.12.2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Нет. Все дополнительные услуги подключаются добровольно и не являются обязательными.
Да. При этом платежи, погашенные в срок, улучшают кредитную историю и формируют для банков ваш "положительный портрет".
Оформление и получение карты
1. Возраст клиента от 20 до 75 лет.
2. Гражданство РФ.
3. Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев).
4. Наличие постоянной регистрации не менее 4 последних месяцев (на территории одного населённого пункта РФ) и проживание в городе присутствия подразделения Банка или прилегающих населённых пунктах (но не более 70 километров от любого внутреннего структурного подразделения Банка).
5. Наличие мобильного телефона и стационарного рабочего телефона.
На сайте halvacard.ru с доставкой карты курьером либо очно — в офисе Банка.
Нет. Но есть возможность получить её после прохождения программы «Кредитный доктор». По итогам вы получите «чистую» кредитную историю, одобрение на кредит в Совкомбанке суммой до 300 000 рублей и карту «Халва».
Достаточно иметь с собой паспорт РФ.
Карта «Халва» выдаётся сразу после оформления.
В офисе Банка либо, если карта оформлялась на сайте Банка, можно выбрать доставку курьером.
Оформить дебетовую карту «Халва». В дальнейшем вы сможете получить лимит рассрочки, если будете соблюдать условие: от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей 6 месяцев подряд, а также если сможете документально подтвердить свой уровень дохода (справка 2-НДФЛ/по форме Банка).
Да. С января 2019 г. при оформлении новой карты действует приветственный бонус: 3 месяца дополнительной рассрочки на первую покупку в магазинах партнёров.
Получить информацию о лимите рассрочки можно в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», в личном кабинете на сайте halvacard.ru или по телефону нашей горячей линии.
ПИН-код
ПИН-код клиент получает вместе с картой при оформлении.
Можно обратиться в офис Банка, в Контакт-центр или самостоятельно изменить ПИН с помощью устройства самообслуживания.
Обратиться в офис Банка или на горячую линию.
Вход в мобильное приложение и личный кабинет
Зарегистрироваться на сайте halvacard.ru или скачать мобильное приложение «Совкомбанк — Халва».
Пополнение карты
Пополняйте карту бесплатно:
- наличными через устройства самообслуживания в отделениях Банка;
- с карты любого банка в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете на сайте halvacard.ru. При этом Совкомбанк не берёт комиссию, но она может взиматься банком, выпустившим карту.
Покупки в рассрочку
Покупки в рассрочку без дополнительных комиссий и процентов доступны в магазинах-партнёрах. Чтобы покупки происходили в рассрочку, убедитесь, что галочка бегунка в личном кабинете на сайте halvacard.ru или мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» переведена в положение «Использовать в 1-ю очередь заёмные средства». Оплачивать покупки вы можете как вам удобно: при оплате картой в магазине, смартфоном через сервисы мобильных платежей (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), а также онлайн.
Магазин, кафе, сервисный центр и т. п., заключивший договор с Совкомбанком и доступный для покупок в рассрочку.
Полный перечень партнёров «Халвы» размещен на сайте www.halvacard.ru и в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва». Список всё время растёт!
На сайте halvacard.ru или в мобильном приложении выбрать город, в строке «Найти магазин» можно вписать название магазина.
В личном кабинете на сайте halvacard.ru или мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» в карточке магазина.
Покупки своими деньгами
В любом магазине! Для этого в личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» нужно перевести бегунок в положение «Использовать в 1-ю очередь свои деньги».
В любом банкомате любого банка РФ.
Да! Достаточно делать хотя бы одну покупку в месяц, чтобы деньги на карте росли по ставке 6% годовых. Ставку можно увеличить до 7,5%, соблюдая условие минимального оборота:
• от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей, если на карте до 500 000 рублей;
• от 10 покупок на сумму от 50 000 рублей, если на карте от 500 000 рублей.
Через сайт магазина.
Да, через сервис Интернет-банк или мобильное приложение «Совкомбанк — Халва».
Да. Через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или сервисы переводов.
Система MasterCard. Карты с технологией PayPass можно прикладывать к терминалу, не вставляя чип в само устройство. Это удобно и безопасно!
Кешбэк
За покупки в рассрочку кэшбэк не начисляется.
В рамках акции «Любимая покупка» действует кэшбэк 35%. В общих случаях размер кэшбэка составляет от 1% до 12%.
В личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва». Баллы можно переводить в рубли и использовать их как для частичного/полного погашения платежей по рассрочке, так и для привычных покупок картой (баллы становятся собственными средствами).
Магазины и сервисные предприятия, по которым банк не начисляет кэшбэк.
До 5000 баллов за один отчётный период .
В течение 6 месяцев подряд соблюдать условия кэшбека, чтобы получить 35% кэшбека по акции "Любимая покупка".
Да, если не потратить начисленные баллы в течение 12 месяцев.
Снятие наличных
Предварительно нужно убедиться, что карта работает в режиме «Использовать в 1-ю очередь заёмные средства». Для этого зайдите в мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или личный кабинет на сайте halvacard.ru. При необходимости переключите бегунок в нужное положение. Снятие наличных с банкоматов любых банков происходит без комиссии.
Предварительно нужно убедиться, что карта работает в режиме «Использовать в 1-ю очередь свои деньги». Для этого зайдите в мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или личный кабинет на сайте halvacard.ru. При необходимости переключите бегунок в нужное положение. Снятие наличных с банкоматов любых банков происходит без комиссии.
Лимит снятия наличных — 100 тыс. руб. в месяц, для клиентов-вкладчиков — до 1 500 000 руб. Чтобы увеличить лимит, необходимо позвонить в Контакт-центр или сделать запрос в чате мобильного приложения «Совкомбанк — Халва».
Ежемесячный платеж
МОП рассчитывается следующим образом: сумму покупки делим на количество месяцев рассрочки. Одна получившаяся "доля" и есть МОП, который нужно возвращать в Банк к установленной дате.
Минимальный обязательный платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора.
В течение платёжного периода (15 дней со дня даты расчета платежа) сумма минимального платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте. Списание также происходит и в момент зачисления денежных средств.
Бесплатно:
- наличными через устройства самообслуживания в отделениях Банка;
- с карты любого банка в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете.
Информация о счете
Выписку можно просматривать через личный кабинет на halvacard.ru или через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва». Также можно заказать бумажный вариант в офисе Банка.
Баланс можно посмотреть в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», в личном кабинете на сайте halvacard.ru, по телефону в Контакт-центре или в офисах Банка.
СМС-оповещение остаётся бесплатным, если трижды в месяц посещать мобильное приложение "Совкомбанк — Халва" или личный кабинет на сайте halvacard.ru
Лимит рассрочки
Если у вас дебетовая «Халва»:
- в течение 6 мес. подряд в каждом отчётном периоде совершать не менее 5 покупок на сумму от 10 000 руб.;
- в течение 6 мес. не допускать просрочек по действующим кредитам;
- в течение 6 мес. не подавать заявки на новые кредиты;
- предоставить справку 2-НДФЛ (не ранее чем через 90 дней после оформления «Халвы» с лимитом 0,1).

Для увеличения текущего кредитного лимита достаточно подать заявку через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или обратиться в офис Банка. Потребуется справка 2-НДФЛ.
Обратиться в офис Банка либо в Контакт-центр.
Да, может. Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями кредитования.
Досрочное погашение
Вносимая сумма погашает доступное для нее количество будущих платежей.
Списание происходит в сумме ежемесячного платежа. Все, что внесено «сверху», остается на счёте клиента.
Акции
В личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» можно выполнить частичное или полное досрочное погашение с помощью кнопки «Погасить».
Благодаря этой акции можете заработать и вы, и ваш друг, если он оформит «Халву» по ссылке, которую вы ему отправите. Для начисления вознаграждения другу нужно за 10 дней оформить карту по вашей ссылке и получить её у курьера или в офисе Банка. Далее — еще за 10 дней ему необходимо сделать любую покупку на сумму от 1000 руб. заёмными средствами. За каждую оформленную таким образом карту и вы, и друг получите по 500 баллов кэшбека. За 3-го и последующих друзей вы получите бонус 1000 баллов (перечисляются в течение 20 рабочих дней).
В соответствие с условиями конкретной Акции.
Да. Это услуги «Тарифный план» и «Защита платежа», которые позволяют увеличить период рассрочки и снизить размер ежемесячного платежа.
Да. С услугами «Тарифный план» и «Защита платежа», которые позволяют увеличить период рассрочки и снизить размер ежемесячного платежа.
Этот пакет услуг устанавливает «потолок» ежемесячного платежа, который никогда не превысит установленного значения. «Потолок» всегда будет одинаковым вне зависимости от количества покупок и их совокупной суммы. В пакет также входит набор страховых услуг, которые включают себя наиболее распространённые страховые случаи.
Дополнительные услуги
Позвонить в Контакт-центр или обратиться в ближайший офис Банка.
Блокировка карты
Позвонить в Контакт-центр или обратиться в ближайший офис Банка.
Закрытие
Обратиться в офис Банка.