Как платить по QR code в магазине

Что такое QR code и как он работает

QR code — это двумерный штрихкод. Он содержит зашифрованные данные: ссылку, контакт, номер счета, сумму и назначение платежа. С помощью кода можно легко передать информацию от продавца к покупателю, исключая ошибки и лишние действия.

В торговле QR используют для безналичной оплаты. Продавец формирует уникальный код, который содержит реквизиты для перевода, сумму покупки или возможность ввести ее вручную. Вы, как клиент, сканируете QR в приложении Совкомбанка, подтверждаете операцию, и средства мгновенно уходят со счёта.

Обычно такие переводы проходят через Систему быстрых платежей (СБП) — это инфраструктура, которая позволяет переводить деньги напрямую между банками, минуя платежные системы и эквайринг.

Инструкция по оплате QR code

Клиенты Совкомбанка могут платить по QR без особых усилий — процесс занимает меньше минуты. Вот пошаговая инструкция:

1. Выберите товар и сообщите продавцу, что хотите расплатиться по QR.

2. Получите код: он может быть на экране кассы, наклейке, чековой ленте или планшете.

3. Откройте мобильное приложение Совкомбанка.

4. Нажмите на иконку сканера или зайдите в раздел «Платежи».

5. Наведите камеру на код — приложение распознает информацию автоматически.

6. Убедитесь, что реквизиты верны и сумма покупки совпадает.

7. Подтвердите перевод по СБП.

Готово — деньги моментально поступают продавцу. Вы можете рассчитываться таким способом в магазинах, на рынках, в кафе, салонах, а также в интернете.

Оплата кредитной картой по QR code

Многие пользователи задаются вопросом: можно ли оплачивать через QR codeс кредитной карты? Все зависит от условий конкретного банка: кто-то разрешает оплату в магазинах таким способом, а кто-то нет.

Если говорить о Халве, она поддерживает такой функционал. Клиенты Совкомбанка могут заплатить за покупку в рассрочку по QR code. Условия не будут отличаться от стандартных независимо от того, каким способом вы рассчитывались в магазине.

Начисляется ли кешбэк при оплате через QR code

Самый животрепещущий вопрос — можно ли получать кешбэк за покупки, расплачиваясь таким способом. Вкратце — нет, нельзя. В отличие от оплаты по карте, при переводах через СБП банки не начисляют кешбэк.

Когда клиент рассчитывается по карте, деньги проходят через платежные системы (в России это «Мир»), и продавец оплачивает банку комиссию за эквайринг — обычно 1,5–2,5% от суммы покупки. Часть от них банк возвращает клиенту в виде кешбэка.

При переводе по СБП через QR эта комиссия отсутствует — продавец не оплачивает банку прием платежа, потому что перевод идет напрямую между клиентом и магазином. Соответственно, у банка нет источника для выплаты бонусов — транзакция проходит по более выгодной схеме для продавца, но не для держателя карты.

Таким образом, вы не теряете деньги, но и кешбэк за покупку не получаете. Это важно учитывать, когда расплачиваетесь в магазине. Зачастую клиентов мотивируют дополнительными скидками и это может быть выгодно. Но если о таком просят «бесплатно», то лучше оплачивать по старинке.

У Совкомбанка иногда проходят акции, например, при оплате за ЖКХ заемными средствами по QR начисляют кешбэк. Но это не правило, а исключение.

Как вернуть оплату по QR code

Если заплатили за покупку по QR, может возникнуть ситуация, когда необходимо сделать возврат. Например, товар с браком или произошла ошибка в сумме. Как вернуть деньги при такой оплате:

1. Обратитесь в магазин, где совершали покупку.

2. Продавец оформит возврат через кассовый аппарат или бухгалтерию и создаст операцию возврата по тем же реквизитам.

3. Деньги вернут на тот же счет, с которого вы платили — как правило, в течение 1–3 рабочих дней.

Обязательно сохраните чек и скриншот оплаты — они понадобятся в случае спора. Если прошло больше 5 рабочих дней, а деньги не вернулись, обратитесь в поддержку Совкомбанка с деталями транзакции.

Важно: так как СБП — это прямая система переводов, возвраты работают по-другому, чем при оплате картой. Нет возможности отменить операцию через банк, если продавец не инициировал возврат.

Это издержки того, что деньги по СБП так быстро поступают на счет. У банка просто нет возможности их оперативно вернуть.

Заключение

Расплачиваться через QR code в магазине — быстро и удобно. Но у такого способа оплаты существуют две ключевые особенности. Первая — отсутствие кешбэка по большинству из таких операций. В этом случае магазин не платит банку эквайрингу, а без комиссии за него нет денег для выплаты кешбэка клиентам.

Второе — более сложный процесс возврата. У банка нет технической возможности быстро вернуть деньги, а вся коммуникация в этом случае идет через продавца. Так что оплачивать покупки по QR нужно только в надежных торговых точках. В противном случае процесс возврата средств может затянуться.