Портал для партнёров

Развивайте свой бизнес
вместе с Халвой

Стать партнёром

Покупки и иные операции с картой

  • Как и где я могу платить своими деньгами?

    В любом магазине! Для этого в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете переведите бегунок в соответствующее положение.

    Читать больше
  • Как правильно настроить режимы Халвы?

    Перед совершением любых операций необходимо настроить режимы карты «под себя».

    Выберите, какие средства использовать в первую очередь:

    1. Сначала свои, потом заёмные.

    2. Сначала заёмные, потом свои.

    3. Только свои.

    Дополнительно можно настраивать тип рассрочки на покупки. Помимо стандартной рассрочки вы можете подключить платную рассрочку для покупок вне партнёрской сети.

    Более подробную информацию можно изучить в памятке или в видеоинструкции

  • Какие есть способы пополнения карты?

    Удобно пополнять карту и погашать платежи:

    - через Систему быстрых платежей (СБП) или с других счетов Совкомбанка онлайн: через мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете;

    - наличными в устройствах самообслуживания Совкомбанка.

    В мобильном приложении также можно настроить регулярное автопополнение карты!

    Дополнительно вы можете использовать следующие способы (может взиматься комиссия):

    • переводы с карты на карту — на сайте Банка или через любые сторонние сервисы;
    • в отделениях Почты России;
    • банковским переводом по реквизитам.
  • Где можно посмотреть список магазинов-партнеров карты «Халва» от Совкомбанка?

    С Халвой сотрудничает более 260 тысяч магазинов-партнёров. Полный перечень партнёров «Халвы» ищите в разделе «Магазины» мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» и на сайте. Список всё время пополняется!

    Чтобы вы не запутались, мы разбили их на разные категории. Например, «Товары для дома» или «Электроника».

    Также можно использовать строку поиска, чтобы найти конкретных партнёров или открыть онлайн-карту, на которой отмечены ближайшие точки. Кликнув на них, можно узнать точный адрес и режим работы магазина.

    Читать больше
  • Какая у Халвы платёжная система? Что такое бесконтактная оплата? Что такое PayPass?

    Халва выпускается на картах платёжной системы "Мир".

    Для большего удобства во время покупок рекомендуем также использовать сервисы мобильных платежей.

  • Можно ли переводить деньги с Халвы?

    Да. Через мобильное приложение «Халва – Совкомбанк», личный кабинет или сервисы переводов. Прежде чем переводить деньги, ознакомьтесь с тарифами. Не забудьте настроить правильный режим карты.

  • Что такое магазин-партнёр?

    Магазин, кафе, сервисный центр и т. п., заключивший с Совкомбанком договор о сотрудничестве, в котором можно платить картой «Халва» в рассрочку.

  • Как пользоваться постаматом Халва?
    1. Сделайте заказ в интернет-магазине.
    2. Выберите доставку в удобный постамат «Халва» на сайте партнёра.
    3. Получите смс, письмо по электронной почте, сообщение в мессенджере или пуш-уведомление о доставке.
    4. Подойдите к постамату, введите на экране код из сообщения.
    5. Оплатите заказ, если он не оплачен.
    6. Заберите посылку из открывшейся ячейки, закройте дверцу.
    Читать больше
  • Можно ли настроить автоматическое пополнение карты в приложении?

    Чтобы деньги на карту зачислялись автоматически в один и тот же день месяца в нужной сумме, просто настройте для неё регулярное автосписание с любой карты другого банка. Для этого выберите одну из карт, с которых вы ранее пополняли Халву (в разделе «Карты и счета» - «Мои счета и карты»). Нажмите «Автосписание».

    Подробнее в видеоинструкции

  • Как вернуть деньги при возврате товара?

    Вам необходимо обратиться в магазин, и в течение 30 дней деньги придут на карту.

    Читать больше
  • Каковы лимиты на снятие наличных и как их изменить?

    Лимит снятия своих денег — 100 000 руб. за отчётный период (для клиентов-вкладчиков — до 1,5 млн руб.). Вы можете изменить лимиты самостоятельно в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или воспользоваться помощью консультанта в чате. Также вы можете увеличить лимит, обратившись в Контакт-Центр по номеру: 8 800 100 00 06.

    Лимит снятия заёмных средств — 30 000 руб. за 1 операцию.

    Общую информацию по лимитам можно изучить здесь

  • Как мне найти нужный магазин в моём городе?

    В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или на сайте выбрать город, в строке «Найти магазин» можно вписать название магазина. Также рекомендуем посмотреть нашу видеоинструкцию.

  • Можно ли оплатить коммунальные услуги Халвой?

    Вы можете оплатить коммунальные услуги Халвой без комиссии.

    Первый способ:

    1. Зайдите в мобильное приложение «Халва – Совкомбанк».
    2. Отсканируйте QR-код.
    3. Следуйте указаниям системы.

    Второй способ:

    1. Зайдите в мобильное приложение «Халва – Совкомбанк».
    2. Перейдите в раздел «Платежи», далее — «Оплата услуг» — «ЖКХ».
    3. Выберите управляющую компанию или введите номер единого лицевого счёта в разделе «Оплата по ЕЛС» или номер лицевого счета, присвоенного поставщиком услуг, в разделе «Оплата ЖКХ - РФ».
    Читать больше
  • Как платить Халвой по QR code?
    1. Зайдите в мобильное приложение «Халва – Совкомбанк».
    2. Перейдите в раздел «Платежи».
    3. В строке «Популярное» нажмите на иконку «Оплата по QR code».
    4. Наведите экран на QR code на терминале оплаты или отсканируйте из файла.
    5. На экране появится сумма для оплаты.
    6. Подтвердите транзакцию.
    Читать больше
  • Как снимать наличные в рассрочку с Халвы?

    Переведите карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» по инструкции. И можете снимать наличные в рассрочку на 2 месяца (3 мес. с подпиской «Халва.Десятка») в любом банкомате РФ* (с небольшой комиссией).

    *При этом выбранный приоритет средств не влияет на снятие наличных в банкоматах Совкомбанка: в этом случае действует предустановленная логика выбора самого устройства.

  • Как оплатить сотовую связь телефона Халвой?

    Есть два способа.Через мобильное приложение «Халва — Совкомбанк»:

    1. Авторизуйтесь в приложении и откройте вкладку «Платежи» (она внизу).
    2. Нажмите на «Оплата услуг», далее — «Мобильная связь».
    3. Введите номер телефона или выберите готовый из появившихся вариантов.
    4. Введите сумму и нажмите «Оплатить».

    Готово. Деньги поступят на счёт через пару минут.Через приложение сотового оператора. Названия меню могут немного отличаться, в зависимости от оператора, но суть одна:

    1. Зайдите в приложение и найдите раздел «Финансы», а затем «Пополнить счёт телефона». Иногда можно просто щелкнуть на сумму баланса или на плюсик рядом с ней, и вы автоматически перейдете в раздел оплаты.
    2. Выберите вариант «Банковской картой», иногда он может называться «Новой картой».
    3. Введите 16-значный номер карты, срок действия и CVV-код. Информацию можно найти на самой Халве или скопировать из приложения в разделе «Важно» - «Реквизиты карты».
    4. На этом этапе можно нажать галочку «Сохранить карту», чтобы не вводить данные каждый раз — система запомнит их, и будет сама проводить оплату по реквизитам. Если не хотите, чтобы реквизиты сохранились, пропустите этот шаг или уберите галочку (если она поставилась автоматически).
    5. Выберите номер телефона — свой (приложение автоматически напишет его) или укажите любой другой.
    6. Укажите сумму (она может стоять сразу с учётом вашего тарифа).
    7. Нажмите «Оплатить».
    Читать больше
  • Как снимать свои деньги с Халвы?

    Переведите карту в режим «Только свои», следуя инструкции. В банкоматах Совкомбанка и других банков вы можете снимать собственные средства бесплатно до 150 000 ₽ за отчетный период*. На сумму свыше 150 000 ₽ начисляется комиссия 1,9%. За каждое снятие менее 3000 ₽ только в банкоматах других банков действует комиссия 99 ₽**.

    * Для зарплатных карт, а также при снятии суммы вкладов / кредитов – без комиссии.

    ** Для зарплатных карт – без комиссии.

  • Как и где покупать в рассрочку?

    Чтобы покупать в рассрочку, предварительно переведите вашу карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» и выберите тип рассрочки по инструкции. Покупки в рассрочку доступны в магазинах-партнёрах. Вне партнёрской сети вы можете делать покупки в рассрочку на 2 месяца с небольшой комиссией. При подключении подписки «Халва.Десятка» с опцией «Всё и Везде» будет выгоднее.

    Читать больше
  • Как платить Халвой онлайн?

    Процесс оплаты «Халвой» ничем не отличается от онлайн-оплаты обычной банковской картой на сайтах или в мобильных приложениях магазинов.

    В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете все платежи из раздела «Оплата услуг» (ЖКХ без комиссии, налоги, сотовый, ТВ, Интернет и др.) можно оплатить своими деньгами или заёмными средствами в рассрочку на 1 месяц. Для этого в приложении зайдите в раздел «Платежи» - «Оплата услуг» и выберите нужную услугу. Вы также можете настроить уведомления о необходимости оплатить налоги, штрафы и пр.

  • Как перевести деньги с карты «Халва» на другую?

    С карты «Халва» можно перевести деньги на другую карту через личный кабинет, сайт Совкомбанка или СБП, выбрав перевод по номеру карты, телефона или счета. Свои средства переводятся без комиссии в рамках лимитов, за кредитные взимается плата.

    Читать больше
  • Как перевести свои средства на заемные?

    В мобильном приложении или личном кабинете выберите «Карта “Халва”», затем нужно выбрать тип средств, которыми планируется пользоваться. В данном случае необходимо выбрать "Заёмные"

    Читать больше
  • Как узнать, какой период рассрочки в магазине?

    В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете в карточке магазина.

  • Можно ли в мобильном приложении получать уведомления о штрафах ГИБДД, налогах и др.?

    Да, для этого настройте уведомления в разделе «Налоги и штрафы». При наличии задолженности по штрафам, налогам или постановлениям ФССП мы будем автоматически уведомлять вас в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете.

  • Почему с меня взяли комиссию за снятие наличных в банкомате?

    Вы снимали с карты заёмные средства. По этой операции предусмотрена комиссия. Если вы хотите снять с карты свои деньги, предварительно переведите её в режим «Только свои» по инструкции. В банкоматах любых банков вы можете снимать собственные средства бесплатно до 150 000 ₽ за отчетный период. На сумму свыше 150 000 ₽начисляется комиссия 1,9%.

  • Как пользоваться картой "Халва"?

    Пользоваться картой очень легко: в магазине вы расплачиваетесь своими или заёмными средствами, пополняете счёт, снимаете наличные, переводите деньги между своими счетами или другим людям.

    Читать больше

Хотите задать свой вопрос? Мы на связи

Карта Халва

Совершай покупки с картой Халва и получай персональные бонусы и скидки в магазинах партнеров